Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě HotSnack.cz a blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Odesláním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
 

Provozovatelé
Michal Marek
Dolní Dobrouč 560
Dolní Dobrouč 561 02
IČ: 87164531

Pavel Kovanda
Brožíkova 1680
Hradec Králové 500 12
IČ: 73649546
 

Kontaktní údaje
+420 775 682 287, +420 728 471 812
 

Email
info@hotsnack.cz
 

Číslo účtu pro bezhotovostní platby
670100-2208109805/6210 (mBank)
 

Dodací podmínky
Vámi objednané zboží expedujeme maximálně do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky (v případě platby převodním příkazem do dvou pracovních dnů od připsání částky na náš účet).

O expedici zboží budete informováni e-mailem. Doba dodání je závislá na době přepravy přepravní společnosti. V případě, že zboží nebude momentálně na skladě, budeme Vás informovat o náhradním termínu expedice.
 

Platba a přeprava zboží
Pro dopravu zboží aktuálně využíváme pouze Českou poštu.

Poplatky za typ dopravy:
  • převodem na účet: 75 Kč
  • dobírkou: 140 Kč
  • osobní převzetí: zdarma (při objednávce pouze nad 500 Kč)
Doprava zdarma při objednávce zboží nad 1000,- Kč. Platí pouze při výběru platby – převod na účet. V případě volby platby – dobírka je připočteno 65 Kč.
 

Trvanlivost a reklamace
Zboží je nutno uchovávat v chladu do 20˚C, suchu do 40% vlhkosti a tmě (nejlépe uzavřené v pytlíku). Zboží není možné vrátit do 14 dnů bez udání důvodu s odkazem na § 53 odst. 8 písm. c) zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku. Reklamaci nelze uplatnit na zboží, které bylo zjevně nevhodně skladováno.

Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu do 30 dnů ode dne uplatnění. Po této lhůtě má zákazník automaticky právo na vrácení peněz. Reklamace se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
 

Dodržování hygienických předpisů
Provozovatel portálu HotSnack.cz prohlašuje, že jsou suroviny převáženy, skladovány a zpracovávány dle požadavků Státní zemědělské a potravinářské inspekce. Všechny osoby, které se podílejí na zpracování surovin, mají platný zdravotní průkaz pracovníka v potravinářství.
 

Zrušení objednávky dodavatelem
Zrušení objednávky dodavatelem je možné pouze v těchto výjimečných případech:
  • zboží není na skladě
  • neproběhla platba za zboží
  • objednávka je falešná
 

Ochrana osobních údajů
Poskytnutí osobních údajů, tedy jakýchkoliv údajů, týkajících se určeného nebo určitelného fyzického subjektu, je dobrovolné. Kupující s jejich poskytnutím a zpracováním pro účely objednávky souhlasí ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám, slouží výhradně pro potřeby evidence a vyřízení objednávek či k informování o novinkách na webu HotSnack.cz.
 

Závěrečná ustanovení
Provozovatel portálu HotSnack.cz si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Ty vstupují v platnost v okamžiku uveřejnění. Objednávky podané před změnou obchodních podmínek se řídí podmínkami platnými v době objednávky.